Underkänd flyttstädning i Kungälv: så gör du steg för steg
Flyttstädningen underkänd i Kungälv? Så gör du steg för steg, vad 7 dagars garanti och konsumenttjänstlagen innebär, och vad det kostar.
Blev flyttstädningen underkänd? Be om anmärkningarna skriftligt, fotografera varje punkt och kontakta städfirman samma dag. Anmärker någon på vår städning inom 7 dagar från städdagen kommer Flyttstädarna i Kungälv tillbaka och åtgärdar det utan kostnad, utöver dina rättigheter enligt konsumenttjänstlagen. Här går vi igenom vad du gör första dagen, vad som är städning och vad som är skada, och hur garantin fungerar.
Vad ska du göra första dagen om flyttstädningen inte godkänns?
Gör fyra saker samma dag. Be hyresvärden, köparen eller den som besiktigat om anmärkningarna skriftligt, fotografera varje punkt både i närbild och i översikt, skicka protokollet och bilderna till den som städade och fråga hur länge du har tillgång till bostaden för att rätta till bristerna. Tiden avgör hur mycket du hinner åtgärda innan någon annan städar på din bekostnad.
- Protokollet: anmärkningar per rum och punkt, inte bara "underkänd".
- Bilderna: spara allt underlag så att bristerna syns tydligt.
- Firman: hör av dig så snart som möjligt. Det är både garantins och lagens utgångspunkt.
- Underskriften: skriv inte under ett protokoll du inte håller med om.
Vad är städning och vad är skada i ett besiktningsprotokoll?
En anmärkning på städningen går att rätta till med trasa och rengöringsmedel, en skada gör det inte. Fett kvar i fläktfiltret, damm på överskåp, kalk på kranar och smuts i golvbrunnen är städning. Hål i dörrar, repor i parkett och fettfläckar som gått in i tapeten är skador, och de täcks inte av någon städgaranti eftersom de inte uppstått vid städningen.
- Städning: fett i fläktfiltret, damm ovanpå överskåp och element, kalk på kranar och kakel, hår och smuts i golvbrunnen, smuts bakom spis och kyl.
- Skada: hål i dörr, repor i parkett, fettfläck som gått in i tapeten. Dessa tar du upp med hyresvärden.
- Tömning: saker kvar i förråd eller på balkong är tömning, inte städning, och det ordnar du själv.
En tvist om skador hör hemma mellan dig och hyresvärden, inte hos städfirman. Ett protokoll med skador kan tolkas som att du medgett dem, så läs det noga innan du skriver under.
Hur fungerar 7 dagars garantin hos Flyttstädarna i Kungälv?
Anmärker hyresvärden, köparen eller den nya hyresgästen på vår städning inom 7 dagar från städdagen kommer vi tillbaka och åtgärdar det utan kostnad. Du svarar på bokningsbekräftelsen med protokollet eller en bild, vi bokar en tid så snart som möjligt, i regel inom några vardagar, och du får en bekräftelse när det är klart.
Garantin täcker det vi har städat enligt checklistan. Den täcker inte slitage och skador. Villkoren finns på sidan om besiktningsgarantin, och en längre genomgång finns i guiden flyttstädningen inte godkänd.
Vad gäller om garantitiden har gått ut?
Du kan fortfarande reklamera enligt konsumenttjänstlagen. Reklamationstiden är i grunden tre år, enligt juristtjänsten Lawline, och rätten att reklamera kan inte avtalas bort. Reklamera ändå så snart som möjligt. Ju längre tid som går, desto svårare är det att visa att bristen fanns vid städningen. Garantin är ett tillägg till lagen, inte en ersättning för den.
Vad kostar en flyttstädning i Kungälv med garanti?
Flyttstädning kostar 55 kr per kvadratmeter boarea efter RUT, lägst 2 400 kr, och priset är detsamma i hela Kungälvs kommun. Före RUT är priset det dubbla. Fönsterputs, ugn, kyl och frys, badrum och förråd ingår. Resekostnad och material kan tillkomma. Fakturan kommer efter städningen, aldrig som förskott, och vi sköter RUT-ansökan åt dig. Regler och belopp för RUT hittar du hos Skatteverket.
Räkneexempel efter RUT: 75 m² kostar 4 125 kr (8 250 kr före RUT) och 130 m² kostar 7 150 kr (14 300 kr före RUT). Boarean står i kontraktet, och förråd och balkong räknas inte in. Kontrollera dagens pris på prissidan.
Den bästa städgarantin är att städa efter den lista som besiktningsmannen följer. Händer det ändå att något anmärks kommer vi tillbaka.
— Flyttstädarna i Kungälv
Vanliga frågor
Måste jag betala om hyresvärden städar efter mig?
Är städningen inte godkänd kan hyresvärden i regel debitera kostnaden för att städa om. Därför lönar det sig att agera direkt när du får protokollet, så att städfirman hinner åtgärda anmärkningen först.
Täcker garantin skador som repor och hål?
Nej. Skador och slitage är inte städning och ingår inte i garantin. De hanterar du i dialog med hyresvärden.
Hur lång tid har jag på mig att reklamera?
Garantin hos oss gäller i 7 dagar från städdagen. Enligt konsumenttjänstlagen är reklamationstiden i grunden tre år, men du bör reklamera så snart du upptäcker bristen.
